Conditions d’utilisation

1. À propos de MboaTek

MboaTek est une marketplace digitale qui aide les clients à trouver, comparer et contacter des techniciens indépendants pour des services tels que les réparations, la maintenance, le nettoyage, la plomberie, l’électricité, la construction et les travaux associés.

2. Rôle de la plateforme

MboaTek agit comme une plateforme de mise en relation. Les techniciens listés sur la plateforme sont des prestataires de services indépendants. MboaTek ne réalise pas directement les services techniques et n’est pas l’employeur des techniciens.

3. Comptes utilisateurs

Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude et de la sécurité des informations de leur compte. Vous ne devez pas partager vos identifiants ni utiliser le compte d’une autre personne sans autorisation.

4. Responsabilités des clients

• Fournir des informations exactes sur le service, la localisation et les contacts.
• S’accorder sur le prix, le délai et l’étendue des travaux avant le début du service.
• Traiter les techniciens avec respect et éviter tout comportement abusif ou illégal.
• Signaler toute activité suspecte ou comportement dangereux au support MboaTek.

5. Responsabilités des techniciens

• Fournir des informations honnêtes sur le profil, les compétences, les prix et les disponibilités.
• Effectuer les services de manière professionnelle, sûre et conforme aux règles locales.
• Respecter les clients, leurs biens et les conditions de service convenues.
• Éviter les offres trompeuses, les faux avis, le harcèlement ou les comportements frauduleux.

6. Paiements et frais de service

Sauf si MboaTek fournit une fonctionnalité de paiement spécifique, les prix et conditions de paiement sont convenus entre le client et le technicien. MboaTek pourra introduire à l’avenir des frais de service, frais de mise en relation, abonnements ou commissions.

7. Avis et notes

Les avis doivent refléter des expériences réelles. Les avis faux, abusifs, diffamatoires ou manipulés peuvent être supprimés. Les comptes impliqués dans des abus d’avis peuvent être suspendus.

8. Utilisation interdite

• Utiliser MboaTek pour la fraude, le spam, le harcèlement ou des services illégaux.
• Publier de faux profils de techniciens ou de fausses demandes clients.
• Tenter de pirater, extraire, perturber ou détourner la plateforme.
• Téléverser des fichiers dangereux, des logiciels malveillants ou du contenu trompeur.

9. Suspension ou suppression

MboaTek peut suspendre, restreindre ou supprimer les comptes qui violent ces conditions, nuisent aux utilisateurs, créent des risques de sécurité ou portent atteinte à la confiance de la plateforme.

10. Limitation de responsabilité

MboaTek n’est pas responsable des dommages, pertes, blessures, malfaçons, retards, litiges ou problèmes de paiement résultant des services effectués par des techniciens indépendants.

11. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d’utilisation à mesure que la plateforme évolue. L’utilisation continue de MboaTek signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.