Avis de sécurité des services
Conseils de sécurité importants pour les clients et techniciens utilisant MboaTek pour demander, proposer ou réaliser des services techniques.
Dernière mise à jour : May 20261. Avis de sécurité de la marketplace
MboaTek connecte les clients avec des techniciens indépendants. Les services sont réalisés par des prestataires indépendants, et non par des employés de MboaTek. Les utilisateurs doivent prendre des précautions raisonnables avant, pendant et après tout service.
Pour les clients
- Vérifiez le profil, les avis et les informations de vérification lorsque disponibles.
- Convenez du périmètre, du prix, du délai et des matériaux avant le début des travaux.
- Ne payez pas la totalité à l’avance sauf si vous faites entièrement confiance à l’accord.
- Gardez vos objets de valeur en sécurité avant le début des travaux.
Pour les techniciens
- Gardez votre profil exact et honnête.
- Confirmez les détails de la demande avant de vous déplacer.
- Utilisez des outils sûrs et des procédures professionnelles.
- N’acceptez pas de travaux dangereux ou illégaux.
2. Services à haut risque
Certains services peuvent impliquer des systèmes électriques, systèmes d’eau, travaux de construction, hauteurs, machines, gaz, outils tranchants ou autres risques. Seuls des techniciens qualifiés doivent réaliser les travaux à haut risque.
3. Prudence concernant les prix et paiements
- Convenez du prix avant le début du service.
- Demandez une confirmation écrite par chat ou message lorsque possible.
- Évitez d’envoyer de l’argent à des tiers inconnus.
- Soyez prudent avec les demandes inhabituelles de paiement anticipé.
4. Situations d’urgence
MboaTek n’est pas un service d’intervention d’urgence. En cas d’incendie, blessure grave, crime, danger lié au gaz, danger électrique ou situation mettant la vie en danger, contactez immédiatement les services d’urgence locaux ou les autorités compétentes.
5. Litiges
MboaTek peut aider les utilisateurs à communiquer concernant les plaintes ou problèmes de service, mais le client et le technicien restent responsables de la résolution de leur accord de service.
6. Signalement des problèmes de sécurité
Si vous êtes victime de fraude, abus, travail dangereux, harcèlement ou problème sérieux de service, contactez le support MboaTek avec les détails pertinents, captures d’écran, ID de demande, noms et date.
7. Contact
Email :
support@mboatek.com
Téléphone :
+237 659 967 371